1. Genel Bilgilendirme

Bu politika, www.sungirlclub.com üzerinden yapılan tüm satın alımlarda geçerlidir ve Bade Nur Çayır Söyler (Sungirl Club) tarafından sağlanan dijital ve fiziksel hizmetleri kapsar.
 Satın alınan ürün veya hizmetin türüne göre (dijital rehber, online/dijital etkinlik, fiziksel atölye, materyal gönderimi vb.) iptal ve iade koşulları aşağıda ayrı ayrı belirtilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;

Tüketici alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Ancak tüketici alıcının cayma hakkı (i) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

Yukarıdaki paragrafta yazan istisnai durumlar dikkate alındığında, tüketici alıcının cayma hakkına sahip olması ve bunu kullanması halinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketici alıcıyı borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketici alıcıya hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.

Kampanyalı ürünlerin iadesi işlemlerinde, eğer iade sonrasında kampanya kapsamından çıkılıyorsa, Müşteri’ de kalan ürün sezon fiyatı ile değerlendirilecektir ve geriye kalan tutarın iadesi gerçekleştirilecektir.

 

2. Dijital Ürünler (Rehberler, PDF’ler, Dijital Üyelikler)

Dijital ürünler (örneğin Sungirl Yaratıcılık Rehberi, tematik PDF setleri, indirilebilir dosyalar veya çevrimiçi erişim sağlayan üyelik içerikleri) elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi ürünlerdir.

Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca,

“elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar”
 için cayma hakkı uygulanmaz.

3. Atölye ve Etkinlikler

Sungirl Club etkinlikleri ve atölyeleri, belirli bir tarihte veya dönemde yapılan boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetler kapsamındadır.

Bu tür hizmetlerde, etkinlik tarihine bağlı rezervasyon ve sınırlı kontenjan nedeniyle, cayma hakkı uygulanmamaktadır.
 Ancak Sungirl Club, katılımcı memnuniyetini gözeterek esnek bir iptal politikası uygular:

Katılımcı tarafından iptal:

  • Etkinlik tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

  • Etkinlik tarihine 5 gün kala yapılan iptallerde müsaitlik durumuna göre başka bir etkinliğe katılım hakkı tanınabilir. Sonrasında yapılan iptallerde para iadesi yapılmaz.

 

Sungirl Club tarafından iptal veya erteleme:

  • Katılımcı sayısının yetersizliği, mekan değişikliği, eğitmen rahatsızlığı veya öngörülemeyen nedenlerle etkinlik iptal edilirse;

    • Katılımcılara ücret iadesi veya yeni tarih seçeneği

  • Etkinlik ertelenirse, katılımcı iade veya yeni tarih seçimi arasında tercih yapabilir.

4. Fiziksel Ürün Gönderimi

Sungirl Club’ın websitesinden yapacağınız fiziksel ürün satın alımları için 14 günlük cayma hakkı uygulanır.

Ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade kabul edilir.

5. İade Süreci

  • Onaylanan iadeler, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

  • Fatura düzenlenmiş ise, iade süreci için faturanın veya gider pusulasının iadesi

  • Kampanyalı ürünlerin iadesinde, kalan ürünlerin kampanya koşullarından çıkması durumunda fiyat farkı dikkate alınır.

6. İletişim

Unvan: Bade Nur Çayır Söyler (Sungirl Club)
 Adres: Sahrayı Cedit Mahallesi Dere Sokak No:7/B Kadıköy / İstanbul
 E-posta: hello@sungirlclub.com
 Web: www.sungirlclub.com